Gizlilik Politikası

---

Gizlilik Politikamız

Kervan Yemek olarak, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın güvenliğini ve gizliliğini korumak en büyük önceliklerimizden biridir. Bu nedenle, topladığımız her türlü kişisel bilgi ve veriyi, yasal düzenlemelere uygun şekilde işler ve koruruz. Gizlilik politikamız, bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz konusunda şeffaf olmayı taahhüt eder.

1. Toplanan Bilgiler

Kervan Yemek, yalnızca hizmetlerimizi sunmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• İsim,      soyisim, telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri.
• Sipariş      ve hizmet detayları.
• Fatura      ve ödeme bilgileri.
• Özel      talepler ve geri bildirimler.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler, şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Talep      edilen hizmetleri eksiksiz ve doğru bir şekilde sunmak.
• Hizmet      kalitemizi artırmak için müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek.
• Fatura      düzenlemek ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
• Özel      kampanyalar ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak (müşteri onayıyla).

3. Bilgi Güvenliği

Kervan Yemek, kişisel bilgilerinizi korumak için en üst düzey güvenlik önlemlerini uygulamaktadır. Bilgileriniz:

• Yetkisiz      erişim, değişiklik veya ifşaya karşı koruma altındadır.
• Güvenli      sunucularda ve şifreli sistemlerde saklanır.

4. Bilgi Paylaşımı

Kervan Yemek, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

• Hizmetin      sunulması için gerekli olduğu durumlarda (örneğin, bir tedarikçiyle      işbirliği yapılması).
• Yasal      zorunluluklar çerçevesinde yetkili merciler tarafından talep edilmesi      durumunda.
• Müşteriden      açık izin alınmışsa.

5. Çerezler ve Analitik Veriler

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve analitik araçlar kullanılabilir. Çerezler, kullanıcı tercihlerine uygun içerik sunmak ve site performansını artırmak için kullanılır. Kullanıcılar, çerez ayarlarını tarayıcılarından yönetebilir veya devre dışı bırakabilir.

6. Müşteri Hakları

Müşterilerimiz, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel      verilerinin nasıl işlendiği konusunda bilgi talep etme.
• Yanlış      veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme.
• Bilgilerin      silinmesini talep etme (yasal yükümlülükler izin verdiği ölçüde).
• Tanıtım      ve pazarlama içeriklerinin gönderilmesini durdurma.

7. Politika Güncellemeleri

Kervan Yemek, gizlilik politikasını yasal gerekliliklere ve sektördeki yeniliklere uyum sağlamak amacıyla güncelleyebilir. Politika güncellemeleri, web sitemizde yayınlanacak ve müşterilerimize bildirilecektir.

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta:     info@kervanyemek.com
• Telefon:     +90 5543126963

Kervan Catering olarak, bilgilerinizin güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için her zaman yanınızdayız.